Size quần áo và giày Mỹ dùng hệ riêng: giày nam và giày nữ tính khác nhau, quần áo nữ dùng số chẵn hoặc chữ, quần nam ghi số đo vòng eo và chiều dài theo inch, và cùng một chữ M ở Mỹ thường rộng hơn chữ M của hàng may cho thị trường châu Á. Bảng quy đổi chung trên mạng chỉ đúng gần đúng; nguồn đáng tin nhất là bảng size của chính hãng cho đúng dòng sản phẩm.
Với người bán hàng Mỹ, size sai là lý do đổi trả số một, và đổi trả hàng từ Mỹ gần như không thể. Bài này đi qua cách đọc các hệ size Mỹ, cách đo đúng, cách tự lập bảng size cho shop, và cách hỏi khách để giảm nhầm. Size nhẫn có cách quy đổi riêng, không bàn ở đây.
Những điểm khác biệt của hệ size Mỹ
Giày nam và giày nữ cùng số nhưng khác cỡ. Trong hệ size Mỹ, cùng một con số, giày nữ nhỏ hơn giày nam khoảng một số rưỡi. Khách nữ chân to mua giày nam, hay khách nam mua mẫu "unisex", cần quy đổi cẩn thận.
Size giày trẻ em có thang riêng. Giày trẻ nhỏ, trẻ lớn dùng thang số riêng, có ký hiệu phân biệt theo hãng. Không đổi thẳng sang size người lớn.
Quần áo nữ dùng số chẵn. Các số 0, 2, 4, 6, 8… tương ứng các nấc rộng dần; hãng khác nhau thì số đo cụ thể khác nhau. Một số hãng còn có dòng dáng nhỏ (petite), dáng cao, dáng đầy đặn với bảng riêng.
Quần nam ghi theo inch. Hai con số trên quần jeans nam thường là vòng eo và chiều dài ống quần đo bằng inch. Một inch bằng 2,54 cm, nên tự đổi được khi biết số đo.
Chữ S, M, L thường rộng hơn hàng châu Á. Đây là nhận xét chung của nhiều người bán, không phải quy tắc tuyệt đối. Khách Việt quen mặc M có khi vừa S của một số hãng Mỹ. Bảng số đo của hãng mới là căn cứ.
Một số hãng có dáng "rộng" và "ôm". Cùng size nhưng dòng dáng ôm hẹp hơn, dáng rộng thùng thình hơn. Ghi dáng vào mô tả sản phẩm cũng quan trọng như ghi size.
Bảng tham khảo size giày Mỹ sang size châu Âu (gần đúng)
Bảng dưới đây là quy đổi gần đúng thường gặp, chỉ để định hướng. Mỗi hãng có bảng riêng và có thể lệch nửa số đến một số; luôn đối chiếu bảng của hãng và chiều dài chân đo bằng centimet.
| Size Mỹ nam | Size châu Âu (gần đúng) | Size Mỹ nữ | Size châu Âu (gần đúng) |
|---|---|---|---|
| 7 | 40 | 5 | 35–36 |
| 8 | 41 | 6 | 36–37 |
| 9 | 42 | 7 | 37–38 |
| 10 | 43–44 | 8 | 38–39 |
| 11 | 44–45 | 9 | 40 |
| 12 | 46 | 10 | 41 |
Đừng in bảng này cho khách như một bảng chuẩn. Dùng nó để biết khoảng size, rồi tra bảng của đúng hãng, đúng dòng giày. Giày chạy bộ, giày thời trang, ủng của cùng một hãng cũng có thể có phom khác nhau.
Một lưu ý về độ rộng: giày Mỹ có thể có ký hiệu bề ngang (hẹp, chuẩn, rộng) bên cạnh số size. Chân người Việt thường bè hơn phom chuẩn của một số hãng, nên với khách có bàn chân rộng, hỏi xem dòng giày đó có phiên bản bề ngang rộng không. Ghi rõ bề ngang khi đăng bán, vì đây là chi tiết khách ít để ý mà lại quyết định cảm giác đi.
Đo đúng: hướng dẫn cho khách và cho người mua ở Mỹ
Số đo bằng centimet là ngôn ngữ chung giữa khách ở Việt Nam, bảng size của hãng và người mua ở Mỹ. Hướng dẫn khách đo như sau:
- Đo chân vào buổi chiều, khi chân đã nở ra sau một ngày đi lại; đứng thẳng, dồn trọng lượng lên chân.
- Đặt chân lên tờ giấy sát tường, gót chạm tường, đánh dấu điểm xa nhất của ngón dài nhất; đo từ tường tới điểm đánh dấu. Đo cả hai chân, lấy số lớn hơn.
- Đo vòng ngực, vòng eo, vòng hông bằng thước dây mềm, thước sát người nhưng không thít; ghi số theo centimet.
- Đo chiều dài quần theo đường may trong ống, từ đáy quần tới gót chân, hoặc đo một chiếc quần đang mặc vừa.
- Gửi kèm size đang mặc vừa của một hãng quen, cùng nhận xét "hơi rộng, vừa, hơi chật".
- Người mua ở Mỹ đối chiếu số đo với bảng của hãng tại cửa hàng hoặc trên trang của hãng, chọn size, chụp ảnh tem size gửi lại.
Ví dụ giả định: khách đo chân 25,5 cm, đang đi vừa size 40 của một hãng châu Âu. Người mua ở Mỹ tra bảng của hãng giày khách muốn, thấy 25,5 cm ứng với size nữ 8,5 của dòng đó, và thử thêm cảm giác mũi giày tại cửa hàng nếu được. Đây là cách giảm nhầm tốt hơn nhiều so với quy đổi theo bảng chung.
Vì sao cùng một size mà mỗi hãng một cỡ
Không có một tiêu chuẩn size bắt buộc chung cho quần áo bán lẻ ở Mỹ. Mỗi hãng tự xây bảng size dựa trên khách hàng mục tiêu của mình, và theo thời gian nhiều hãng có xu hướng nới rộng số đo của cùng một size để khách cảm thấy mình mặc size nhỏ hơn, hiện tượng thường được gọi là "size phù phiếm". Kết quả là size 6 của hãng này có thể tương đương size 4 hoặc size 8 của hãng khác.
Với giày, hệ số gần thống nhất hơn nhưng phom (khuôn giày) của mỗi hãng, mỗi dòng vẫn khác: mũi nhọn hay tròn, lòng bàn chân cao hay thấp, đế dày hay mỏng. Hai đôi cùng size 8 có chiều dài lòng giày gần nhau nhưng cảm giác đi có thể khác hẳn.
Hệ quả cho người bán: không có bảng quy đổi nào đúng cho mọi hãng. Bảng chung chỉ giúp đoán khoảng, còn quyết định chọn size phải dựa trên bảng của đúng hãng, số đo thật của sản phẩm và số đo của khách. Shop nào tích luỹ được bảng số đo thật cho các hãng mình hay bán, shop đó giảm đổi trả rõ rệt nhất.
Câu hỏi nên gửi khách trước khi nhận đơn quần áo, giày
Một mẫu tin nhắn ngắn gửi khách trước khi chốt đơn, giúp người mua ở Mỹ chọn đúng ngay từ đầu:
- Chiều cao, cân nặng, và số đo ngực, eo, hông bằng centimet (với quần áo).
- Chiều dài bàn chân bằng centimet, đo theo hướng dẫn; bàn chân bè hay thon (với giày).
- Size đang mặc vừa của một hãng quen, và cảm nhận: rộng, vừa hay chật.
- Thích mặc ôm hay rộng; áo khoác có mặc thêm áo dày bên trong không.
- Món này mặc cho ai, có phải quà tặng không (quà tặng thì thường khó hỏi số đo người nhận, cần hỏi kỹ hơn).
- Nếu size mong muốn hết hàng, khách muốn chờ, đổi màu, hay huỷ đơn.
Tin nhắn này có vẻ dài với khách, nhưng chính khách cũng không muốn nhận một món không vừa mà không đổi được. Shop nào giải thích lý do hỏi, khách thường hợp tác. Lưu câu trả lời vào hồ sơ khách để lần sau chỉ cần hỏi lại những gì đã thay đổi.
Tự lập bảng size cho shop
Sau vài đợt hàng, shop nên có một bảng size riêng cho những hãng hay nhập: mỗi hãng, mỗi dòng sản phẩm, số đo thật của từng size do shop tự đo khi hàng về (chiều dài lót giày, vòng ngực áo, vòng eo quần). Số đo thật đáng tin hơn bảng của hãng vì nó phản ánh đúng lô hàng bạn đang bán.
Bảng này cũng là công cụ trả lời khách nhanh. Khi khách nhắn "em cao 1m60, nặng 50 ký thì mặc size nào", bạn có thể đối chiếu với số đo thật của áo thay vì đoán. Ghi thêm nhận xét từ khách đã mua: "dòng này khách hay phải lên một size", "dòng này vải co sau giặt". Những ghi chú nhỏ đó chính là kinh nghiệm của shop.
Khi đăng bán, ghi rõ size theo hệ Mỹ (giữ nguyên tem), kèm số đo thật bằng centimet và gợi ý cho khách Việt. Không tự đổi tem size hoặc ghi size châu Á lên hàng; khách có thể kiểm lại và mất lòng tin khi thấy tem không khớp.
Giảm đổi trả khi hàng không đổi được với hãng
Với hàng mua tại Mỹ, đổi size sau khi hàng đã về Việt Nam gần như không thể với cửa hàng gốc. Chính sách của shop phải tính tới điều này. Một số cách người bán thường dùng: chỉ nhận đơn khi khách đã gửi số đo; khuyên khách chọn size theo số đo, không theo thói quen; với hàng có hai size sát nhau, nói rõ ưu nhược điểm của từng size.
Nếu shop có hàng bán sẵn nhiều size, có thể cho khách đổi size trong kho của shop trong một thời hạn nhất định, khi hàng còn nguyên tem, chưa giặt, chưa mặc ra ngoài. Hàng đặt trước theo size khách chọn thì khó đổi hơn; nói trước điều kiện ngay khi nhận cọc.
Những món hay bị nhầm size nhất là giày thể thao chuyên dụng (phom ôm), quần jeans (khác dáng, khác độ co giãn), đồ lót và đồ bơi. Với các nhóm này, bỏ thêm vài phút hỏi kỹ khách sẽ tiết kiệm cả tuần xử lý sau đó.
Một mẹo nhỏ nữa là chụp ảnh sản phẩm đặt cạnh thước dây khi hàng về, đăng kèm bài bán. Khách tự đối chiếu được với quần áo đang có ở nhà, ít phải hỏi lại, và ít ai trả hàng với lý do "không giống mô tả".
Size trẻ em Mỹ: theo tuổi chỉ là gợi ý
Quần áo trẻ em Mỹ thường ghi theo tháng tuổi (cho trẻ sơ sinh, trẻ nhỏ) hoặc theo năm tuổi kèm ký hiệu riêng cho trẻ biết đi, trẻ lớn. Trẻ em Việt Nam cùng tuổi có thể nhỏ hơn hoặc lớn hơn khung tham khảo của hãng, nên size theo tuổi chỉ là gợi ý. Chiều cao và cân nặng của bé mới là thông tin cần hỏi.
Phụ huynh thường thích mua lên một size để bé mặc được lâu. Người bán có thể gợi ý nhưng không nên quyết thay. Với giày trẻ em, đo chân bằng centimet và cộng một khoảng dư nhỏ cho chân phát triển là cách phổ biến; khoảng dư bao nhiêu nên theo hướng dẫn của hãng giày.
Đồ trẻ em còn có yêu cầu riêng về an toàn (dây rút ở cổ áo, chi tiết nhỏ dễ rơi). Khi chọn hàng, ưu tiên mẫu đơn giản, ít chi tiết đính, và kiểm tra kỹ khi hàng tới tay. Đồ chơi trẻ em là nhóm có quy định chất lượng riêng, cần hỏi trước khi nhập để bán.
Câu hỏi thường gặp
Size giày Mỹ và size Anh khác nhau thế nào?
Hai hệ gần nhau nhưng không trùng. Với giày nam, size Anh thường nhỏ hơn size Mỹ khoảng một số; với giày nữ, chênh lệch thường lớn hơn. Mỗi hãng có bảng riêng, nên đối chiếu bảng của hãng và chiều dài chân đo bằng centimet thay vì cộng trừ theo quy tắc chung.
Hàng Mỹ size S có vừa người Việt mặc size M không?
Nhiều trường hợp có, vì phom nhiều hãng Mỹ rộng hơn hàng may cho thị trường châu Á, nhưng không phải lúc nào cũng vậy. Cách chắc chắn là so số đo thật của áo với số đo cơ thể khách. Ghi số đo thật của từng món khi đăng bán là cách giảm nhầm hiệu quả nhất.
Khách muốn đổi size hàng đã đặt trước thì xử lý sao?
Nếu hàng còn ở Mỹ và trong hạn đổi của cửa hàng, nhờ người mua bên đó đổi. Nếu hàng đã về Việt Nam, phương án thực tế là đổi sang món khác trong kho của shop hoặc hỗ trợ khách bán lại. Điều kiện này nên nói rõ khi nhận cọc.
Có nên đổi tem size Mỹ sang size Việt cho dễ bán không?
Không nên. Tem size là một phần của nhãn hàng hoá gốc; đổi tem làm khách nghi ngờ nguồn gốc và có thể bị coi là thay đổi nhãn sai lệch. Giữ tem gốc, ghi gợi ý size Việt và số đo thật trong mô tả là đủ.
Quần jeans Mỹ ghi hai con số thì chọn thế nào?
Thường số thứ nhất là vòng eo, số thứ hai là chiều dài ống trong, đơn vị inch. Đổi ra centimet bằng cách nhân với 2,54. So với vòng eo thật và chiều dài chân của khách, cộng thêm nhận xét về dáng quần (ôm hay suông) để chọn.